Déclarez un incident, suivez l'avancement de vos tickets et restez informé à chaque étape de la résolution.
Un système de ticketing conçu pour les logiciels WADS APPS
Envoyez un email à support@wads-apps.com et un ticket est automatiquement créé. Vos réponses suivent le même fil de conversation.
Remplissez le formulaire en ligne en quelques secondes. Un numéro de référence unique vous est attribué immédiatement.
Les contacts référents de votre société peuvent consulter l'ensemble des incidents et exporter les données.
Recevez une notification email à chaque mise à jour. Suivez le statut de votre incident : Nouveau → Ouvert → Résolu.
Qualifiez vos incidents : Faible, Moyenne, Haute ou Urgente. L'équipe WADS traite en priorité les cas les plus critiques.
Installez l'application sur votre téléphone pour un accès rapide depuis n'importe où, même depuis votre écran d'accueil.